রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9k222-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা এই পাতায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন অন্তর্ভুক্তকুকি ও সেশন নীতিআপনার অধিকার স্বীকৃতযোগাযোগের সুযোগ আছে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
9k222 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল সহায়তা — তিনটি পথেই আমাদের দলের সাথে কথা বলা যায়। তথ্য মুছে ফেলার বা পরিবর্তনের অনুরোধ আসলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সেটা প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের সহায়তা দল তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দেয়। সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। লিখিত রেকর্ড রাখার জন্য এটি সুবিধাজনক।
মোবাইল সহায়তা মোবাইলে লগ ইন করে সহায়তা বিভাগ থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ পাঠানো যায়।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিত রাখতে আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কুকি শুধু সেশন ও লগ ইন অভিজ্ঞতার জন্য ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটা নীতিতে স্পষ্ট করা আছে এবং মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য এনক্রিপশন

bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা শুধু সেশন কুকি ব্যবহার করি যা লগ ইন ও নেভিগেশন সহজ রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমাদের পাতায় নেই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

নির্ধারিত মেয়াদের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে আগেও মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সহায়তায় যোগাযোগ করে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। বাইরের কাউকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব অনুরোধটি প্রক্রিয়া করব।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগ ইন ও নেভিগেশনে অসুবিধা হতে পারে। তবে বিজ্ঞাপন-সংক্রান্ত কুকি ব্লক করলে আমাদের পাতায় কোনো সমস্যা হয় না।

না। মোবাইল বা ডেস্কটপ — উভয় ক্ষেত্রেই SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। OTP যাচাই নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই ঢুকতে পারছেন।

এই নীতি বাংলাদেশের আইন মেনে তৈরি। অন্য দেশ বা অঞ্চল থেকে প্রবেশ করলে আপনার স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে এবং প্রবেশাধিকার সেই আইনের উপর নির্ভর করে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

9k222 Bangladesh প্রশ্ন সাইড বেট সিটি রেজিস্ট্রেশন 9k222 অ্যাপ